Boutique en ligne - Conditions générales de vente

1. Domaine d'application

1.1 Les contrats entre e-Forster Home AG (ci-après "nous") et les clients (ci-après "vous") sont exclusivement régis par les conditions générales de vente suivantes, dans leur version en vigueur au moment de la commande. D'éventuelles CGV de votre part ne sont pas reconnues.

1.2 Nous pouvons à tout moment compléter, modifier ou supprimer nos CGV.

2. Réalisation du contrat de vente

2.1 Le contrat de vente est conclu dès que vous confirmez votre commande dans la boutique en ligne en cliquant sur le bouton "Acheter".

2.2 Le contrat est conclu aux conditions que vous avez choisies (prix, frais de livraison, etc.).

2.3 Si nous sommes en retard de livraison, vous avez le droit de résilier le contrat à partir du 30e jour calendaire suivant la commande. Dans ce cas, nous vous remboursons les montants déjà payés à l'avance. Toute autre prétention à notre égard est exclue.

2.4 Les produits ne peuvent être achetés que pour un usage personnel. Les produits ne doivent pas être redistribués à des fins commerciales.

3. prix et paiement

3.1 Les prix affichés dans la boutique en ligne sont en francs suisses et incluent la TVA.

3.2 Les livraisons ne sont effectuées que si le paiement est effectué avec un moyen de paiement que nous acceptons. Actuellement, seul Twint est accepté comme moyen de paiement.

4. Droit de rétractation

4.1 Vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la marchandise, conformément aux dispositions de la présente section, sans avoir à vous justifier.

4.2 Si vous vous rétractez du contrat, nous vous rembourserons tous les paiements effectués, y compris les frais de livraison standard, dans les quatorze jours suivant la réception de votre notification de rétractation du contrat. Le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. Aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement. Le remboursement peut être refusé jusqu'à ce que nous ayons récupéré les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les biens, la date retenue étant la plus proche. Les frais de retour sont à votre charge.

4.3 Tous les articles retournés sont contrôlés par nos soins. Si les marchandises subissent une perte de valeur due à une manipulation qui n'était pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement, vous devrez les remplacer. Le montant que nous devons rembourser peut notamment être réduit si :

Le montant que nous devons rembourser peut être réduit dans les cas suivants :

- Si des traces d'utilisation sont visibles ou si le produit est sale.

- Si le produit ou l'emballage d'origine ont été endommagés lors du transport de retour.

Alors qu'aucun remboursement ne sera effectué dans les cas suivants :

- Si le produit est endommagé

- Si les accessoires fournis à l'origine sont manquants

- Si l'emballage d'origine est manquant

5. Notre droit d'annulation

Nous sommes en droit de résilier le contrat si de fausses informations ont été fournies sur votre solvabilité.

6. Réserve de propriété

La marchandise livrée reste notre propriété jusqu'à ce que le prix d'achat et les frais y afférents soient entièrement payés.

7. Garantie et responsabilité

7.1 Si la marchandise présente un défaut, vous bénéficiez des droits de garantie légaux. Vous êtes libre d'exiger un produit de remplacement, de résilier le contrat (c'est-à-dire de renvoyer la marchandise et de vous faire rembourser le prix d'achat) ou de réduire le prix d'achat. En cas de défaut, e-Forster Home AG prend en charge les frais de renvoi.

7.2 Les produits magnétiques sont exclusivement destinés aux panneaux des cuisines en acier de Forster Swiss Home SA. Les défauts relatifs à la fixation et à la capacité de charge des produits et les dommages qui en résultent ne peuvent être invoqués que si toutes les instructions d'installation ont été intégralement suivies et si le produit a été fixé à un panneau magnétique d'une cuisine en acier de Forster Swiss Home SA. Dans le cas contraire, la responsabilité et la garantie sont exclues.

7.3 Le délai de garantie est de 24 mois, à compter de la date de livraison.

7.4 La responsabilité contractuelle et extracontractuelle pour négligence légère est exclue. La responsabilité contractuelle et extracontractuelle pour les actes d'auxiliaires est supprimée.

8. Sécurité des données

Les données sont cryptées à l'aide de la technologie SSL éprouvée. Chaque transaction est autorisée et vérifiée en ligne auprès de l'entreprise de cartes de crédit compétente. Les cartes de crédit bloquées ou fausses ne peuvent pas être utilisées. Nous nous engageons à ne pas vendre ou transmettre les données des clients à des tiers. En sont exclues les entreprises liées à e-Forster Home AG ou à Forster Swiss Home AG par le biais de participations ou d'actionnaires qualifiés, ainsi que la transmission de données clients pour des raisons logistiques et opérationnelles (partenaires d'expédition, prestataires de services marketing, etc.)

9. Protection de la propriété intellectuelle

Nos marques, dénominations commerciales, designs, produits et contenus du site Internet sont protégés par la loi. Toute modification, reproduction ou imitation de quelque nature que ce soit est interdite.
10. dispositions finales

10.1 Les contrats conclus sur la base des présentes CGV sont régis par le droit suisse, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Le lieu de juridiction est Zurich.

10.2 Si une disposition du présent contrat est (ou devient) invalide ou nulle, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée. Les dispositions totalement ou partiellement caduques seront remplacées par des dispositions dont le contenu réglementaire se rapproche le plus possible de celui des dispositions devenues caduques.