Negozio online - Termini e condizioni generali

1. Ambito di applicazione

1.1 I contratti tra e-Forster Home AG (di seguito denominata "noi") e i clienti (di seguito denominati "voi") sono disciplinati esclusivamente dalle seguenti Condizioni generali di contratto nella versione valida al momento dell'ordine. Qualsiasi GTC da parte vostra non sarà riconosciuta.

1.2 Possiamo emendare, modificare o cancellare le nostre CGV in qualsiasi momento.

2 Conclusione del contratto di acquisto

2.1 Il contratto di acquisto si conclude nel momento in cui confermate l'ordine nel negozio online cliccando sul pulsante "Acquista".

2.2 Il contratto è concluso alle condizioni da voi selezionate (prezzo, spese di spedizione, ecc.).

2.3 Se siamo in ritardo con la consegna, avete il diritto di recedere dal contratto a partire dal 30° giorno di calendario successivo all'ordine. In questo caso, rimborseremo gli importi già versati in anticipo. Ogni ulteriore rivendicazione nei nostri confronti è esclusa.

2.4 I prodotti possono essere acquistati solo per uso personale. La merce non può essere rivenduta a fini commerciali.

3 Prezzi e pagamenti

3.1 I prezzi indicati nel negozio online sono espressi in franchi svizzeri e sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto.

3.2 Le consegne saranno effettuate solo se il pagamento viene effettuato con un mezzo di pagamento da noi accettato. Attualmente, solo Twint è accettato come mezzo di pagamento.

4 Diritto di recesso

4.1 Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dal ricevimento della merce, in conformità alle disposizioni della presente sezione, senza dover fornire alcuna motivazione.

4.2 In caso di annullamento del contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti, comprese le spese di consegna standard, entro quattordici giorni dal ricevimento della vostra comunicazione di annullamento. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale. Non vi verrà addebitata alcuna commissione per questo rimborso. Il rimborso può essere rifiutato fino a quando non riceveremo la merce o fino a quando il cliente non fornirà la prova di aver spedito la merce per la restituzione, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente.

4.3 Tutti gli articoli restituiti saranno ispezionati da noi. Se la merce subisce una perdita di valore a causa di una manipolazione non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e il funzionamento, il cliente sarà tenuto a pagare un risarcimento per questo. L'importo da rimborsare da parte nostra può essere ridotto in particolare se:

L'importo da rimborsare può essere ridotto nei seguenti casi:

- Se sono visibili segni di utilizzo o se il prodotto è sporco.

- Se il prodotto o l'imballaggio originale sono stati danneggiati durante il trasporto di ritorno.

Non è previsto alcun rimborso nei seguenti casi:

- Se il prodotto è danneggiato

- Se mancano gli accessori forniti in origine

- Se manca la confezione originale

5. Il nostro diritto di recesso

Abbiamo il diritto di recedere dal contratto se sono state fornite informazioni false sulla vostra affidabilità creditizia.

6. Riserva di proprietà

La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto e dei costi associati.

7 Garanzia e responsabilità

7.1 Se la merce presenta un difetto, il cliente ha diritto ai diritti di garanzia previsti dalla legge. Siete liberi di richiedere un prodotto sostitutivo, di recedere dal contratto (cioè di restituire la merce e ricevere il rimborso del prezzo di acquisto) o di ridurre il prezzo di acquisto. In caso di difetti, e-Forster Home AG si farà carico dei costi della spedizione di ritorno.

7.2 I prodotti magnetici sono destinati esclusivamente ai pannelli delle cucine in acciaio di Forster Swiss Home AG. I difetti relativi al fissaggio e alla capacità di carico dei prodotti e gli eventuali danni che ne derivano possono essere rivendicati solo se tutte le istruzioni di montaggio sono state seguite integralmente e se il prodotto è stato montato su un pannello magnetico di una cucina in acciaio di Forster Swiss Home AG. In caso contrario, la responsabilità e la garanzia sono escluse.

7.3 Il periodo di garanzia è di 24 mesi, calcolati a partire dalla data di consegna.

7.4 È esclusa la responsabilità contrattuale ed extracontrattuale per colpa lieve. È esclusa la responsabilità contrattuale ed extracontrattuale per le azioni delle persone ausiliarie.

8 Sicurezza dei dati

I dati vengono crittografati utilizzando la comprovata tecnologia SSL. Ogni transazione viene autorizzata e verificata online con la società di carte di credito di riferimento. Non è possibile utilizzare carte di credito bloccate o false. Ci impegniamo a non vendere o trasmettere a terzi i dati dei clienti. Sono escluse le società collegate a e-Forster Home AG o a Forster Swiss Home AG tramite partecipazioni azionarie o azionisti qualificati, nonché la trasmissione dei dati dei clienti per motivi logistici e operativi (partner di spedizione, fornitori di servizi di marketing, ecc.)

9 Protezione della proprietà intellettuale

I nostri marchi, denominazioni commerciali, design, prodotti e contenuti del sito web sono protetti dalla legge. Sono vietate modifiche, riproduzioni e imitazioni di qualsiasi tipo.

10. Disposizioni finali

10.1 I contratti stipulati sulla base delle presenti CGV sono disciplinati dal diritto svizzero, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG). Il foro competente è Zurigo.

10.2 Qualora una disposizione del presente contratto sia (o diventi) invalida o nulla, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. Le disposizioni totalmente o parzialmente invalide saranno sostituite da disposizioni il cui contenuto sia il più possibile simile a quello delle disposizioni invalide.